Kurze Frage vorweg: Wie nutzen Sie Facebook? Wie linkedin? Wie Xing? Wie Amazon? Ihren Lieblings Online Shop? Bahnfahrplan? 

Ich tippe mal: Wie die meisten anderen Menschen auch. Als App. Das ist in der Regel nicht nur deutlich schneller und schöner , sondern vor allem auch wesentlich komfortabler für Sie, als über den Browser. 

Schauen wir uns mal an, wie Nutzer Apps nutzen,  dann wird besonders deutlich, dass 55% das Internet mobil nutzen und davon die Hälfte täglich.

 

Produkte suchen Sie über Amazon, Ebay oder Zalando, Personen über Xing, LinkedIn oder Facebook, Restaurants und Bewertungen über Yelp oder Tripadvisor, Transportmöglichkeiten über die Deutsche Bahn oder Uber, Übernachtungen über Booking.com, Hotel.de oder AirBNB. Sie wissen also schon, wo Sie was suchen müssen und dafür nutzen Sie, weil es ja auch wirklich bequem ist, die App des entsprechenden Anbieters und das alles ohne einmal Google & Co um Rat gefragt zu haben.

Wir stellen also fest, dass Leistungen und Produkte, also auf neu-deutsch E-Commerce, mobil nicht unbedingt über Google & Co gesucht werden, sondern mit Hilfe entsprechender Apps.

Apps sind Kundenbindung!

Schaffen Sie es, Ihre Zielgruppe von einem App-Download zu überzeugen, was beispielsweise mit einem Gutschein, einem exklusivem Angebot, oder anderer, nützlicher Features nicht so schwer ist (zu Mal, wenn Sie Ihre App an Ihre Zielgruppe "verschenken", haben Sie 3 sehr wertvolle Dinge erreicht:

  1. Sie befinden sich mit Ihrem Anliegen auf den Homescreens Ihrer Zielgruppe
  2. Sie lernen durch den gezielten Einsatz von z.B. Google Analytics und der Personalisierung integrierter Gutscheine, Ihre Kunden genau kennen.
  3. Sie sind einen Schritt vor Ihrem Mitbewerber

Ist die App erst installiert, stehen Ihnen unzählige Möglichkeiten offen. Ein sehr gutes Beispiel für die Möglichkeiten von Apps im Bereich Kundenbindung sind Push-Nachrichten. Mit intelligenten Push-Nachrichten zu Angeboten, Gutscheinen oder neuen Produkten lassen sich enorme Potentiale entfalten, denn Sie sprechen den Nutzer Ihrer App direkt auf seinem Smartphone an, das er oder sie mehrfach täglich in der Hand hat.

Gerne stehe ich Ihnen zur Verfügung, um Ihnen die Möglichkeiten die sich durch eine App für Ihr Unternehmen bieten zu präsentieren. Lassen Sie uns einfach mal reden.

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