Innovative Einzelhändler schaffen heute schon im stationären Handel ein besseres Kundenerlebnis durch lokale und relevante Informationen und Dienstleistungen auf dem Smartphone. Der Kunde erwartet heute ein nahtloses Einkaufserlebnis.
Das mobile Internet hat die deutschen Nutzer schon längst erobert – 63 Prozent der Bundesbürger ab 14 Jahren nutzen ein Smartphone. Das entspricht 44 Millionen Menschen. Das hat eine Umfrage von Bitkom Research in Zusammenarbeit mit Aris Umfrageforschung ergeben, die am 25. März 2015 veröffentlicht wurde.
